Miceflex© est la marketplace meetings & events pilotée par un agent IA autonome la plus avancée du marché, qui transforme la gestion des ventes MICE des chaînes hôtelières modernes grâce à des capacités inégalables permettant de qualifier les demandes clients grâce à une interface conversationnelle intuitive, de personnaliser vos offres et contenus, et de prendre des décisions alignées sur vos objectifs de ventes et de revenus, puis de convertir plus rapidement.
Une expérience d’achat unique qui accroît vos ventes à l’international
Une expérience d’achat unique qui accroît vos ventes à l’international
Miceflex© est la marketplace meetings & events pilotée par un agent IA autonome la plus avancée du marché, qui transforme la gestion des ventes MICE des chaînes hôtelières modernes grâce à des capacités inégalables permettant de qualifier les demandes clients grâce à une interface conversationnelle intuitive, de personnaliser vos offres et contenus, et de prendre des décisions alignées sur vos objectifs de ventes et de revenus, puis de convertir plus rapidement.
--> Vous libérez vos commerciaux des tâches non productives pour passer plus de temps sur la création de valeur client.
--> Vous limitez votre risque financier, et vous garantissez des prospects solvables prêts à convertir.
--> Vous offrez une expérience unique et engageante, valorisez votre marque et l'ensemble de vos assets et offres.
Résultat
L'agent manage également le risque financier en capturant l’identification de l’entreprise et en appliquant un IR scoring (Risk Indicators) basé sur la solvabilité et le comportement d’achat, afin de limiter le risque financier et de définir les conditions de paiement.
Miceflex AI agent qualifie les profils et besoins des organisateurs, puis personnalise et publie vos offres (chambres, salles avec matériels & services, virtual & hybrids, restauration, wellness & spa, cadeaux, packages), avec tarifs et disponibilités conformément à vos segments sales & marketing (Classes tarifaires).
Qualifie les leads et publie vos offres personnalisées
LEADS QUALIFICATION & RISK MANAGEMENT
LEADS QUALIFICATION & RISK MANAGEMENT
Qualifie les leads et publie vos offres personnalisées
Miceflex AI agent qualifie les profils et besoins des organisateurs, puis personnalise et publie vos offres (chambres, salles avec matériels & services, virtual & hybrids, restauration, wellness & spa, cadeaux, packages), avec tarifs et disponibilités conformément à vos segments sales & marketing (Classes tarifaires).
L'agent manage également le risque financier en capturant l’identification de l’entreprise et en appliquant un IR scoring (Risk Indicators) basé sur la solvabilité et le comportement d’achat, afin de limiter le risque financier et de définir les conditions de paiement.
Résultat
--> Vous libérez vos commerciaux des tâches non productives pour passer plus de temps sur la création de valeur client.
--> Vous limitez votre risque financier, et vous garantissez des prospects solvables prêts à convertir.
--> Vous offrez une expérience unique et engageante, valorisez votre marque et l'ensemble de vos assets et offres.
--> Des décisions accélérées en quelques secondes, moins de friction et plus de deals conclus plus vite.
-- > Un alignement stratégique priorisé, et un arbitrage des demandes sans conflits d'intérêts.
--> Résolution des contraintes clients en direct et en live, pour un engagement accru.
Résultat
Miceflex AI agent peut répondre à tous les besoins de capacités et de contraintes tarifaires des clients, quelque soit la taille de l’événement, et prendre les décisions d’arbitrage des demandes d’allocation des capacités supplémentaires et conditions tarifaires, alignées sur la stratégie de ventes et de revenue des hôtels, grâce à la technologie innovante CSA (Constraint Solving Automation).
Négocie les demandes de capacités supplémentaires et tarifs
CONSTRAINT SOLVING
CONSTRAINT SOLVING
Négocie les demandes de capacités supplémentaires et tarifs
Miceflex AI agent peut répondre à tous les besoins de capacités et de contraintes tarifaires des clients, quelque soit la taille de l’événement, et prendre les décisions d’arbitrage des demandes d’allocation des capacités supplémentaires et conditions tarifaires, alignées sur la stratégie de ventes et de revenue des hôtels, grâce à la technologie innovante CSA (Constraint Solving Automation).
Résultat
--> Des décisions accélérées en quelques secondes, moins de friction et plus de deals conclus plus vite.
-- > Un alignement stratégique priorisé, et un arbitrage des demandes sans conflits d'intérêts.
--> Résolution des contraintes clients en direct et en live, pour un engagement accru.
--> Time-to-quote réduit de plusieurs jours à quelques secondes sans erreurs ni ressaisie.
--> Fini l'escalade des demandes, plus d'opportunités d'affaires et plus de revenus.
--> Fini les courses poursuites après les réponses aux demandes de devis, moins de stress, plus de satisfaction client.
Résultat
Une fois les devis édités et brandés avec nos modèles HTML/PDF, l’agent génère automatiquement les options de réservation avec la durée de validité de vos offres.
Edite les devis et options de réservations en live !
DEVIS & OPTIONS
DEVIS & OPTIONS
Edite les devis et options de réservations en live !
Une fois les devis édités et brandés avec nos modèles HTML/PDF, l’agent génère automatiquement les options de réservation avec la durée de validité de vos offres.
Résultat
--> Time-to-quote réduit de plusieurs jours à quelques secondes sans erreurs ni ressaisie.
--> Fini l'escalade des demandes, plus d'opportunités d'affaires et plus de revenus.
--> Fini les courses poursuites après les réponses aux demandes de devis, moins de stress, plus de satisfaction client.
L’agent peut ensuite activer la signature électronique sécurisée du contrat intégrée à l'interface de gestion des paiements MBT Proresa, et gérer automatiquement les incidents de paiement.
--> Le client réserve, signe, paie et reçoit sa facture dans un seul flux digital.
--> Vous sécurisez vos ventes sans bloquer inutilement vos stocks.
--> Traçabilité complète du cycle de vente de la contractualisation jusqu’à la facturation finale.
Résultat
Dès la validation de l’option de réservation par le client, l’agent génère automatiquement le contrat conforme à vos modèles juridiques et conditions générales de ventes, et pré-rempli avec les données issues du devis et de l’option validée.
Accompagne la signature des contrats et génère les factures digitales
CONTRATS & FACTURES
CONTRATS & FACTURES
Accompagne la signature des contrats et génère les factures digitales
Dès la validation de l’option de réservation par le client, l’agent génère automatiquement le contrat conforme à vos modèles juridiques et conditions générales de ventes, et pré-rempli avec les données issues du devis et de l’option validée.
L’agent peut ensuite activer la signature électronique sécurisée du contrat intégrée à l'interface de gestion des paiements MBT Proresa, et gérer automatiquement les incidents de paiement.
Résultat
--> Le client réserve, signe, paie et reçoit sa facture dans un seul flux digital.
--> Vous sécurisez vos ventes sans bloquer inutilement vos stocks.
--> Traçabilité complète du cycle de vente de la contractualisation jusqu’à la facturation finale.
--> Vue d'ensemble de vos opportunités d'affaires et sur l'état d'avancement
--> Des conversions plus rapides et une plus grande vélocité de votre sales pipeline.
--> Des alertes automatiques en cas de modification, d’annulation et d’incident de paiement.
Résultat
L'agent classe automatiquement vos opportunités d'affaires (devis et options) dans votre pipeline des ventes suivant leur statut, priorité, état d'avancement et potentiel de conversion, et envois automatiquement par email ou SMS les relances au bon moment (lever des options, signature et paiement), et booking confirmations.
L’agent peut également activer les leviers d'action de conversion au bon moment : promotions ciblées, file d'attente dynamique (priorisation intelligente des options) suivant la valeur des IP (Indicateurs de profit) et/ou l’IR Score (Indicateur de risque), relances.
Alimente votre pipeline des ventes et convertit vos devis plus rapidement
Sales Pipeline
Sales Pipeline
Alimente votre pipeline des ventes et convertit vos devis plus rapidement
L'agent classe automatiquement vos opportunités d'affaires (devis et options) dans votre pipeline des ventes suivant leur statut, priorité, état d'avancement et potentiel de conversion, et envois automatiquement par email ou SMS les relances au bon moment (lever des options, signature et paiement), et booking confirmations.
L’agent peut également activer les leviers d'action de conversion au bon moment : promotions ciblées, file d'attente dynamique (priorisation intelligente des options) suivant la valeur des IP (Indicateurs de profit) et/ou l’IR Score (Indicateur de risque), relances.
Résultat
--> Vue d'ensemble de vos opportunités d'affaires et sur l'état d'avancement
--> Des conversions plus rapides et une plus grande vélocité de votre sales pipeline.
--> Des alertes automatiques en cas de modification, d’annulation et d’incident de paiement.
ABC Stats Visio
Fournit des rapports d'activité et des recommandations qui facilitent vos prises de décision
Suit l'évolution de vos ventes et les tendances saisonnières grâce à des analyses détaillées par hôtel, centre de profit, classes ABC, offres et services, met en évidence les écarts par rapport à vos prévisions et identifie les points d'amélioration, afin de prendre les décisions les plus pertinentes.
Mesure la vélocité de votre pipeline des ventes et facteurs de conversion, identifie les déviations par rapport à vos prévisions, et recommandes les leviers d’actions.
–> CSOs et priorisation.
–> Points de friction du parcours d’achat (abandon ou annulation des options de réservations : par exemple, frais d’annulation et date limite…), et leviers d’action (par exemple, suppression de la clause d’attrition ou des frais d’annulation…).
–> Longueur du cycle de ventes (LoSC) et leviers d’actions : timing des relances, incentive, etc…
Rapport complet des ventes détaillées avec saisonnalité et indicateurs clés de performance (KPI), et vue sur des graphiques et chartes clairs.
Propose une optimisation des capacités et des prix en fonction des tendances de la demande et des prix (market Index), des influences externes telles que les événements spéciaux, et de vos concurrents directs (Compset).
Évalue la performance et l’efficacité avec un classement de vos centres de profit, hôtels, canaux de vente, classes tarifaires ABC et comptes clés, à partir des indicateurs clés tels que le nombre d’événements, le revenu et la répartition 80/20.
–> Identifie vos offres, services et classes ABC les plus populaires et les moins performants, et suggère les pistes d’amélioration : réévaluation des prix, repositionnement stratégique, d’échange ou de suppression.
Analyse la réputation de vos établissements (équipement, services, personnel), corelé avec votre Net Promoter Score (NPS) pour obtenir des informations exploitables qui améliorent l’expérience client, renforcent la fidélité, génèrent des recommandations et, en finalité augmentent la valeur vie client (CLV).
Fournit des rapports d'activité et des recommandations qui facilitent vos prises de décision
ABC Stats Visio
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Mesure la vélocité de votre pipeline des ventes et facteurs de conversion, identifie les déviations par rapport à vos prévisions, et recommandes les leviers d’actions.
–> CSOs et priorisation.
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–> Longueur du cycle de ventes (LoSC) et leviers d’actions : timing des relances, incentive, etc…
Rapport complet des ventes détaillées avec saisonnalité et indicateurs clés de performance (KPI), et vue sur des graphiques et chartes clairs.
Propose une optimisation des capacités et des prix en fonction des tendances de la demande et des prix (market Index), des influences externes telles que les événements spéciaux, et de vos concurrents directs (Compset).
Évalue la performance et l’efficacité avec un classement de vos centres de profit, hôtels, canaux de vente, classes tarifaires ABC et comptes clés, à partir des indicateurs clés tels que le nombre d’événements, le revenu et la répartition 80/20.
–> Identifie vos offres, services et classes ABC les plus populaires et les moins performants, et suggère les pistes d’amélioration : réévaluation des prix, repositionnement stratégique, d’échange ou de suppression.
Analyse la réputation de vos établissements (équipement, services, personnel), corelé avec votre Net Promoter Score (NPS) pour obtenir des informations exploitables qui améliorent l’expérience client, renforcent la fidélité, génèrent des recommandations et, en finalité augmentent la valeur vie client (CLV).
Miceflex AI est un nouveau paradigme sur le marché du MICE dont la gestion du sourcing et des appels d’offres est traditionnellement géré via un processus RFP (Request Form Proposal), chronophage et coûteux. Miceflex offre ainsi une expérience live unique, alliant personnalisation, efficacité et profitabilité.
Miceflex est un agent IA capable de manager votre cycle de ventes MICE en toute autonomie, pour les étapes que vous aurez activé et en paramétrant vos règles de gestion.
Vous devez par exemple créer vos classes tarifaires en sélectionnant vos segments de marchés (France et international, régions et principales villes), vos clients ( corporate PME-PMI, grands-comptes, agences, associations, institutions et grand publique, activités : banque & assurance, automobile, santé, etc ) et vos canaux de ventes (online et offline), afin valider la personnalisation et la publication de vos offres & services (capacités, contenus & médias et tarifs).
Miceflex a été développé suivant le modèle du « mobile first » afin de prendre en compte la mobilité croissante des utilisateurs.
Les hôteliers peuvent décider d’activer leur agent commercial IA à chaque étape de leur cycle de vente, que ce soit pour qualifier les demandes, résoudre les contraintes des demandes, éditer les devis et options de réservation, automatiser les confirmations et relances.
L’intégration de notre API OTA bidirectionnelle aux systèmes d’information hôteliers (CMS, CRS, PMS, RMS) peut prendre entre 15 jours et plusieurs mois, en fonction de la disponibilité de votre service informatique.
Quelles que soient les deux méthodes d’intégration de l’API OTA, qui peuvent être effectuées en parallèle, il faut environ quatre à cinq semaines pour qu’un agent d’IA de vente soit opérationnel en fonction de vos priorités et de vos règles sales & marketing.
Pendant que la configuration technique se poursuit, nous commençons la formation et les échanges avec vous. Nous organisons des conversations simulées, ce qui nous permet de combler d’éventuelles lacunes et de nous assurer que l’agent adopte parfaitement votre ton et s’aligne parfaitement avec vos stratégie sales & marketing et de revenus.
Oui, vous bénéficiez d’un programme d’accompagnement au changement avec un responsable dédié tout au long du cycle de vie du projet.
N’ayez crainte, notre plate-forme informatique bénéficie d’un contrat de service Escrow 24h/24 et 7j/7, basé sur un plan de continuité en cas d’indisponibilité prolongée et de panne technique.
FAQ
L'essentiel à savoir sur Miceflex AI
Miceflex AI est un nouveau paradigme sur le marché du MICE dont la gestion du sourcing et des appels d’offres est traditionnellement géré via un processus RFP (Request Form Proposal), chronophage et coûteux. Miceflex offre ainsi une expérience live unique, alliant personnalisation, efficacité et profitabilité.
Miceflex est un agent IA capable de manager votre cycle de ventes MICE en toute autonomie, pour les étapes que vous aurez activé et en paramétrant vos règles de gestion.
Vous devez par exemple créer vos classes tarifaires en sélectionnant vos segments de marchés (France et international, régions et principales villes), vos clients ( corporate PME-PMI, grands-comptes, agences, associations, institutions et grand publique, activités : banque & assurance, automobile, santé, etc ) et vos canaux de ventes (online et offline), afin valider la personnalisation et la publication de vos offres & services (capacités, contenus & médias et tarifs).
Miceflex a été développé suivant le modèle du « mobile first » afin de prendre en compte la mobilité croissante des utilisateurs.
Les hôteliers peuvent décider d’activer leur agent commercial IA à chaque étape de leur cycle de vente, que ce soit pour qualifier les demandes, résoudre les contraintes des demandes, éditer les devis et options de réservation, automatiser les confirmations et relances.
L’intégration de notre API OTA bidirectionnelle aux systèmes d’information hôteliers (CMS, CRS, PMS, RMS) peut prendre entre 15 jours et plusieurs mois, en fonction de la disponibilité de votre service informatique.
Quelles que soient les deux méthodes d’intégration de l’API OTA, qui peuvent être effectuées en parallèle, il faut environ quatre à cinq semaines pour qu’un agent d’IA de vente soit opérationnel en fonction de vos priorités et de vos règles sales & marketing.
Pendant que la configuration technique se poursuit, nous commençons la formation et les échanges avec vous. Nous organisons des conversations simulées, ce qui nous permet de combler d’éventuelles lacunes et de nous assurer que l’agent adopte parfaitement votre ton et s’aligne parfaitement avec vos stratégie sales & marketing et de revenus.
Oui, vous bénéficiez d’un programme d’accompagnement au changement avec un responsable dédié tout au long du cycle de vie du projet.
N’ayez crainte, notre plate-forme informatique bénéficie d’un contrat de service Escrow 24h/24 et 7j/7, basé sur un plan de continuité en cas d’indisponibilité prolongée et de panne technique.
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